Un nouveau rapport analysant l'expérience de connectivité cellulaire des clients des trois principaux fournisseurs du Canada indique que Rogers reste le réseau le plus fiable, tandis que Telus offre la meilleure disponibilité de la 5G et que Bell propose les meilleures vitesses de téléchargement en 5G.
L’étude d’Opensignal a collecté des données du 1er octobre au 29 décembre de l’année dernière et a évalué les performances des trois entreprises selon divers critères.
La concurrence reste intense entre les opérateurs canadiens, plus d’un tiers des distinctions étant partagées entre deux ou plusieurs opérateurs, et les trois remportant un nombre conséquent de victoires.
Rogers Communications Inc. a dominé les catégories de fiabilité et de cohérence, qui mesurent la capacité des utilisateurs à se connecter et à accomplir avec succès des tâches de base sur un réseau.
L’entreprise a obtenu 916 points sur une échelle de 100 à 1000 pour la fiabilité, remportant cette distinction pour la deuxième fois, et a enregistré un taux de cohérence de 80,5 %, marquant sa quatrième victoire consécutive dans cette catégorie.
Le réseau de Rogers a également affiché les vitesses moyennes de téléversement les plus rapides, tant pour l’ensemble des utilisateurs que pour ceux en 5G, avec des vitesses moyennes de 12,4 mégabits par seconde au global et de 29 mégabits par seconde sur les connexions 5G.
Rogers avait remporté le plus grand nombre de premières places parmi les catégories mesurées dans le rapport, avec un total de huit distinctions, dont six en exclusivité.
Cependant, Telus Corp. a dépassé Rogers en matière de disponibilité de la 5G. Les abonnés canadiens à la 5G passent la plus grande partie de leur temps connectés au réseau de Telus, soit 14,2 %, ce qui lui a valu l’une de ses cinq distinctions.
Telus a également fait jeu égal avec Bell en matière de vitesse de téléchargement, avec des scores statistiquement similaires de 77,5 et 77,3 mégabits par seconde, respectivement.
Opensignal a indiqué que cela représentait un changement par rapport à son précédent rapport, où Bell avait remporté cette distinction seul. L'étude souligne que Telus, Bell et Rogers ont tous enregistré une amélioration des vitesses moyennes de téléchargement depuis le rapport 2024.
Bell, qui s’est distingué dans sept catégories, a surpassé ses concurrents en vitesse de téléchargement 5G avec un score de 189,1 mégabits par seconde, soit plus de 10 % de plus que Telus, arrivé en deuxième position.
Bell s’est également démarqué en offrant la meilleure expérience de jeu mobile sur les réseaux 5G, étant le seul opérateur canadien à obtenir un score classé dans la catégorie « excellent », tandis que Telus et Rogers ont été considérés comme « bons » par Opensignal.
Telus et Bell ont été déclarés co-vainqueurs des catégories d’expérience globale de couverture et de couverture 5G, affichant des scores identiques en raison de leurs accords de partage de réseau.
